faq

Bestellen via de teamkleding module

Hoe kan ik mijn teampakket bestellen?
U kunt uw teamkleding online bestellen met behulp van onze teamkleding module.
Bestellen doet u in 3 stappen
Stap 1 - Het selecteren van het gewenste pakket of de gewenste artikelen.
Stap 2 - Het selecteren van maten en aantallen per door u geselecteerd artikel.
Stap 3 - Het afronden van uw bestelling en de betaling.
www.voetbaldirect.nl/teamkleding

Heeft u problemen met bestellen via die Teamkleding module? Neem dan contact op met onze klantenservice
0252-707077 of teamkleding@voetbaldirect.nl

Ik wil mijn keuze graag laten zien aan mijn teamgenoten, kan dit?
Uiteraard kan dit. U kunt voordat u overgaat tot bestellen, uw geselecteerde teamkleding artikelen mailen naar uw teamgenoten. Als u de maten en aantallen heeft ingevuld, kunt u kiezen voor de button ‘Stuur door naar teamgenoten’.

 

Offerte

Het is vanaf dit jaar niet meer nodig om een offerte aan te vragen voor uw gewenste teamkleding pakket. Nadat u de teamkleding heeft geselecteerd, kunt u bij stap 2 de maten en aantallen invullen. U ziet dan onderaan de pagina direct uw speciale teamkleding prijs, inclusief eventuele extra teamkleding korting.

Let op! Als u de precieze maten van uw teamgenoten nog niet weet, kunt u willekeurige maten invullen. Als de aantallen per product kloppen, ziet u altijd de correcte teamkleding prijs.


Betaalmethodes

Hoe kan ik de teamkleding betalen?
Bij VoetbalDirect kunt u op verschillende manieren uw order betalen.
U heeft de keuze uit de volgende betaalmethodes:

  • iDeal
  • Bankoverschrijving
  • CreditCard
  • Paypal

Is het mogelijk om een teampakket te verdelen over meerdere rekeningen?
Doordat uw teampakket in één keer gefactureerd en verzonden wordt kunnen wij u speciale prijzen geven op de teamkleding. Het is niet mogelijk om uw teamkleding te splitsen op meerdere facturen.

Zit er een BTW factuur  bij het pakket?
U ontvangt van ons de factuur per email als de complete order is uitgeleverd. De BTW wordt apart vermeld op de factuur. 

 

Sponsor 

De sponsor betaalt onze kleding maar wil eerst graag een offerte ontvangen, kan dat?
Uiteraard kan dit. U kunt een offerte opvragen bij onze klantenservice. Een andere optie is kieze voor de betaalmethode 'Bankoverschrijving'. Bij deze betaalmethode ontvangt u een orderbevestiging waarin de prijzen vermeld staan. Daarnaast ontvangt u een mail met uitleg over het doen van de betaling. Na ontvangst van betaling zullen wij overgaan tot leveren. De artikelen die via deze betaalmethode zijn besteld zullen 7 dagen voor u gereserveerd blijven.

Kan de factuur op naam komen van de  sponsor / bedrijf?
U kunt in uw account de factuur gegevens aanpassen.

Kan de sponsor/bedrijf ook de factuur betalen?
Wilt u de sponsor laten betalen, kies dan voor de betaalmethode ‘Bankoverschrijving’. U krijgt dan een e-mail met betaalgegevens, die u kunt doorsturen naar de sponsor.
Let op! Als u heeft gekozen voor ‘Bankoverschrijving’, worden de artikelen 7 dagen voor u gereserveerd. Zorg er dus voor dat de factuur op tijd wordt betaald, want wij gaan pas over tot levering zodra de betaling binnen is.


Retourneren

Kan ik de teamkleding ruilen?
Ruilen van de teamkleding is uiteraard mogelijk. Neem contact op  met onze klantenservice en zij helpen u verder.

Niet tevreden over uw teamkleding
Kopen zonder risico! Bent u niet tevreden over de aangeschafte teamkleding, dan kunt u deze gratis aan ons retourneren binnen 14 dagen. Wij crediteren dan het factuurbedrag en de betaling wordt meteen teruggestort zodra wij het pakket retour ontvangen hebben.

Kan ik een passet ontvangen?
Het is niet mogelijk een passet aan te vragen, dit om er zeker van te zijn dat uw bestelling snel en volledig kan worden verzonden. De verzending en retournering van teamkleding is geheel kosteloos.


Bedrukken

Kan ik de teamkleding laten bedrukken via VoetbalDirect?
Het is niet mogelijk de teamkleding via VoetbalDirect te laten bedrukken. Het is namelijk handiger en voordeliger dit via een locale drukker te regelen.
Voor het bedrukken van uw teamkleding raadpleeg onderstaande link,met textiel drukkerijen per provincie. http://textieldrukkerij.startpagina.nl/

Is de teamkleding altijd te bedrukken?
Alle door VoetbalDirect aangeboden teamkleding is goed te bedrukken.

Extra korting met bedrukking VoetbalDirect logo?
Er zijn geen mogelijkheden voor teamsponsoring met opdruk van VoetbalDirect logo.


Leveren

Als ik besteld heb, wanneer krijg ik de kleding dan?
Indien de kleding op voorraad is en de bestelling voor 20:00 uur is geplaatst, worden de artikelen dezelfde dag nog opgestuurd. Bij het bestellen ziet u bij niet voorradige artikelen wat de verwachte leverdatum is van dit artikel.

Indien u heeft gekozen voor betaling via Bankoverschrijving, worden de artikelen pas opgestuurd als de betaling binnen is. Artikelen worden maximaal 7 dagen voor u gereserveerd.

Kan ik langs gaan bij VoetbalDirect om de teamkleding te passen?
VoetbalDirect is een online winkel. Wij hebben dus geen mogelijkheid voor het passen van de teamkleding. VoetbalDirect biedt u wel gratis verzending boven de € 100,- en retourneren is altijd gratis!

Kan ik de bestelling van het teampakket afhalen bij Voetbaldirect?
VoetbalDirect werkt samen met PostNL voor de verzending van de teamkleding. Het is niet mogelijk teamkleding af te halen.


Korting

Wat is de korting als ik een teampakket bestel?
VoetbalDirect biedt u standaard 10% korting op de adviesprijs.

Bij teamkleding bestellingen ontvangt u nog eens extra korting:
Vanaf €300.00 ontvangt u 10% extra korting op de VoetbalDirect prijs
Vanaf €1500.00 ontvangt u 15% extra korting op de VoetbalDirect prijs

Geldt dezelfde korting ook op extra artikelen naast de teamkleding?
Op artikelen die gelijktijdig besteld worden met een teamkleding bestelling boven de € 300,-, ontvangt u 10% extra korting.