Retour Juni

Let op! Retour sturen van orders gedaan voor 23-6-2021

In verband met de lancering van onze nieuwe webshop kunnen alleen bestellingen die op of na 23-6-2021 gedaan zijn via deze retouren portal, retour gestuurd worden. Ben je woonachtig in België, neem dan even contact op met onze klantenservice.

Voor het retoursturen of omruilen van artikelen die voor 23-6-2021 zijn besteld, dien je de volgende stappen te volgen:

Stap 1: Check de artikelen die retour gaan en stop deze in een doos of retourzak.
Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gebruikt, gepersonaliseerd of gewassen zijn. De artikelen moeten, indien redelijkerwijs mogelijk, zijn voorzien van alle merklabels en onbeschadigde verpakkingen van het merk. Beschadigde verpakkingen maakt producten minder makkelijk verkoopbaar. Wanneer de PassaSports verzendzak of -doos beschadigd is, mag een andere verzendzak of -doos gebruikt worden. Als je de volledige bestelling retourneert dien je ook de gratis ontvangen artikelen mee retour te sturen. Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan hebben wij de mogelijkheid hiervoor extra kosten in rekening te brengen.

Stap 2: Beschrijf je retour aanvraag op de pakbon.
Wij verzoeken je om op de meegeleverde pakbon aan te geven wat je wilt retourneren of omruilen. Indien je wilt omruilen dan graag duidelijk vermelden welk artikel, maat of kleur je graag zou willen ontvangen. Let op dat wij pas na verwerking van de retourzending de omruiling in orde maken, dit kan dus tot twee wekend duren.

Stap 3: Geef het pakket af bij een PostNL Pakketpunt bij jou in de buurt
De dichtstbijzijnde vestiging vind je via https://www.postnl.nl/locatiewijzer. Geef bij het PostNL Pakketpunt aan dat je het pakket retour wilt sturen naar Sportshop.com in Waalwijk. LET OP: zorg ervoor dat je het retourbewijs goed bewaard. Mocht er iets misgaan dan kan aan de hand van dit bewijs uitgezocht worden waar het pakket is gebleven. Wij maken gebruik van een antwoordnummer, dus de retourzending is kosteloos!

Schrijf duidelijk op de doos het volgende retouradres:

Retouradres
Sportshop.com
t.a.v. Afdeling Retouren
Antwoordnummer 10154
5140 VB Waalwijk

Het is uiteraard ook mogelijk om je producten zelf retour te sturen met een andere vervoerder. De kosten zijn dan voor eigen rekening.

Stap 4: Verwerking van je retour.

Na verwerking van je retourzending, door Sportshop.com, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. In deze e-mail brengen we je op de hoogte over de verdere afhandeling van je retourzending. Let er op dat dit doorgaans acht werkdagen duurt, nadat je de retour af hebben gegeven bij het Post NL punt. Mocht je twee weken nadat je het pakket retour hebt gestuurd nog geen bevestiging hebben ontvangen, neem dan contact met ons op.